Espacio OCU: Cancelación de viajes combinados, reembolso de vuelos y monitorización de precios

El jueves 2 de abril entraba en vigor el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes complementarias en el ámbito social y económico para hacer frente al Covid-19. En materia de consumo, permite que los usuarios puedan poner fin a determinados contratos sin ser penalizados y aborda directamente el supuesto de que se trate de contratos de viaje combinados que hayan sido cancelados con motivo del covid-19: En este caso el organizador o, en su caso el minorista, podrá entregar al cliente un bono para ser utilizado dentro de un año desde la finalización de la vigencia del estado de alarma y sus prórrogas, por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido. ¿Y si el consumidor quiere recuperar lo abonado? Es una de las cuestiones que hemos trasladado en Euskadi Hoy Magazine a Kepa Loizaga, delegado de OCU en Euskadi. Conocemos también el resultado de la monitorización de productos de alimentación y droguería que están llevando a cabo en cuatro supermercados on line de seis capitales de provincia, incluida Bilbao.