Season 1 · Episode 5
Prácticas esenciales ITIL 4 – Resolver, prevenir y evolucionar servicios
ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios
April 7, 20259m 38s
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Show Notes
Exploramos las prácticas que contribuyen a un entorno tecnológico saludable manteniendo los servicios funcionando y gestionando las interrupciones productivamente. Estas prácticas son: Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Gestión de Eventos, Habilitación del Cambio, Gestión de Liberaciones y Gestión de Despliegues.
Topics
gestión de serviciosITSMITILvalor del servicio