Season 3 · Episode 1
Plugged In: Suplidores en Pánico, Cliente en Caos
ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios
July 24, 202515m 57s
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Show Notes
Arranca la nueva temporada Plugged In de ITIL 4 Unplugged con una historia que te va a sonar familiar: múltiples suplidores, contratos impecables… y un servicio colapsado. En este episodio, Camila y Juan Carlos desarman los errores más comunes en la gestión de suplidores, presentan los fundamentos de SIAM y analizan un caso real disfrazado de ficción: Islarico. Porque cuando nadie integra, todos improvisan.
Topics
gestión de serviciosITSMITILvalor del servicio