Season 2 · Episode 6
Elevando el ITSM: Decodificando la Gestión de la Configuración del Servicio
ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios
June 18, 202516m 43s
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Show Notes
Acompañen a Juan Carlos y Camila mientras decodifican la Gestión de la Configuración del Servicio - la práctica que crea un GPS para sus servicios TI. Aprendan cómo prevenir interrupciones a las 3 de la mañana, entender CMDB vs CMS, y descubrir por qué esta práctica es esencial para una respuesta efectiva a incidentes. ¿Cómo comparamos esta práctica con la Gestión de Activos de TI
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gestión de serviciosITSMITILvalor del servicio