Season 1 · Episode 7
Cerrando con broche de oro – Solicitudes, niveles de servicio y seguridad
ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios
April 14, 20259m 10s
Audio is streamed directly from the publisher (media.transistor.fm) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
En este último episodio de esta serie, Alex y Julián exploran cómo responder eficazmente a las solicitudes de servicios, cómo establecer expectativas claras y proteger los servicios con gestión de seguridad de la información.Se centran en: Gestión de Solicitudes de Servicio, Gestión de Niveles de Servicio, Gestión de la Seguridad de la Información.
Topics
gestión de serviciosITSMITILvalor del servicio