38. Ciclo de Comunicación Efectiva: Resolución de Conflictos
Impulsa tu Escuela con Ricardo Recuero · Ricardo Recuero
October 29, 201814m 24s
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Show Notes
En el Podcast de hoy afrontamos la Resolución de Conflictos a través de la Comunicación No Violenta.
Un conflicto es una oportunidad para llegar a acuerdos, para crear un acercamiento y no un distanciamiento.
Para resolver conflictos vamos a utilizar la Comunicación No Violenta de Marshall Rosenberg.
La Comunicación No Violenta se basa en cuatro pasos:
1. Hechos.
2. Sentimientos.
3. Necesidades
4. Acción.