Gestión de clientes: cómo sobrevivir y (más difícil) hacerlo de buen humor

Bienvenidos y bienvenidas a Haciendo Cosas, un podcast para hacedores de cosas: gente que tiene ideas e internet es su mesa de trabajo.

Hoy un temita muy jugoso donde comentamos todas nuestras experiencias y las de algunos Hacedores de nuestra comunidad en el trato con cliente.

Amados y odiados a partes iguales, hoy nos manchamos las manos para debatir sobre este tema, no te lo pierdas.

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Gestión de clientes:

• Se aprende con el tiempo: de jefes a clientes


• Importancia de marcar los procedimientos y poner límites


• La trampa de dar más cuando un cliente se queja


• Gestión de expectativas vs. Bailar el agua

Preguntas que hemos planteado en nuestra comunidad

• ¿Cuál diríais que es vuestro mayor truqui para gestionar clientes? ¿Y mayor defecto?


• ¿Cuándo veis una bandera roja de un posible cliente tóxico, qué hacéis?


• ¿Qué canales de comunicación usáis? ¿Cómo los cambiáis si veis que os habéis pasado (ej: que te escriban por WhatsApp)?


• Y la más importante en mi opinión: ¿Creéis que le diríais lo mismo a vuestro yo cuando arrancó?

Recomedaciones:

• Guille: Spotify, listas de canciones con nombre random y canciones acordes https://www.reddit.com/r/weirdspotifyplaylists/


• Víctor: montandomelo.online

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