17. איך להתמודד עם לקוחות בעלי הפרעת קשב ואפילו להפוך אותם לשגרירים הטובים ביותר שלנו? | עם: טל אלזם
Grow & Glow פודקאסט לעצמאיות עוצמתיות | ספיר בנדה
Audio is streamed directly from the publisher (mcdn.podbean.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
הסיבה שהבאתי את טל להתארח על הנושא הזה של הפרעת קשב,
הייתה לא רק להתמודד עם הלקוחות שיש להם הפרעת קשב,
אלא להתמודד עם כל אדם ואפילו עם עצמנו שחי במדינה שלנו כיום.
אנחנו בחודש ה-14 כמעט למלחמה נכון לכרגע, והחיים במדינת ישראל לא הולכים ונהיים קלים יותר,
הסטרס הולך וגובר והקשב הולך ופוחת.
בפרק הזה אנחנו נדבר על לקוחות עם הפרעת קשב ואיך אנחנו כבעלות עסק וכנותנות שירות -
יכולות להתמודד עם זה בצורה יעילה ואפקטיבית, שתיצור עבודה נעימה לשני הצדדים:
גם לקוחות מרוצים שהופכים לשגרירים שלנו וגם פרויקטים שעוברים בצורה נעימה, חלקה ובזמנים שאנחנו מגדירות שמתאימים לנו.
כל פרויקט עם לקוח/ה יכולים להיות מאתגרים בין היתר בגלל השוני בינינו, אבל כשמכניסים הפרעת קשב לעניין - זה יכול להיות עוד יותר מאתגר.
אז במקום לוותר על האתגר או להתבאס על הלקוח או יותר גרוע - להתבאס על עצמנו שלא זיהינו את זה על ההתחלה
ואנחנו אבודות כי אנחנו לא מבינות מה הוא צריך מאיתנו,
בואו נפתח חמלה ונלמד לתקשר בצורה הרבה יותר בריאה לשנינו ככה שבפעולות פשוטות זה פשוט יעבוד בינינו!
טל פורסת בפנינו בפרק איך אפשר לזהות על קצה המזלג את הפרעת הקשב אצל הלקוחות שלנו,
איך בכלים פשוטים ביותר אפשר להתייעל תוך כדי תנועה ולמצוא את הדרכים לתקשורת הכי טובה ואפקטיבית שיש,
איך להתמודד עם זה גם בזמן אמת בפגישה עם הלקוח,
וכמובן איך להתמודד גם עם דחיינות, חוסר מיקוד וקשב שהוא לא בשיא.
למעקב אחרי טל באינסטגרם:
https://www.instagram.com/talelzam1/
לפגישת אימון זום-אאוט עם טל (דף הנחיתה שעיצבתי עבור טל שאני גאה בו מאוד):
https://talelzam.vp4.me/zoom-out-meeting