กรณีศึกษาการปรับเปลี่ยน บริการลูกค้าผ่านเทคโนโลยี ChatGPT ของ Coupang | Geek Monday EP229
Audio is streamed directly from the publisher (mcdn.podbean.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Coupang เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเกาหลีใต้ที่ได้นำเทคโนโลยีนวัตกรรมมาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาด ซึ่ง Coupangได้นำ ChatGPT มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและทำให้การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีนี้ทำให้ Coupang สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น และมีบทบาทสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
การนำเทคโนโลยี Generative AI เช่น ChatGPT มาใช้ไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการปฏิวัติวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และกำหนดวิธีใหม่ที่บริษัทจะแข่งขันในตลาด เรื่องราวของ Coupang เป็นตัวอย่างที่ดีว่าเทคโนโลยี AI สามารถบูรณาการเข้ากับธุรกิจได้อย่างไร และสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรได้อย่างไร
เลือกฟังกันได้เลยนะครับ อย่าลืมกด Follow ติดตาม PodCast ช่อง Geek Forever’s Podcast ของผมกันด้วยนะครับ
=========================
ร่วมสนับสนุน ด.ดล Blog และ Geek Forever Podcast
เพื่อให้เรามีกำลังใจในการผลิต Content ดี ๆ ให้กับท่าน
https://www.tharadhol.com/become-a-supporter/
——————————————–
ติดตาม ด.ดล Blog ผ่าน Line OA เพียงคลิก :
https://lin.ee/aMEkyNA
——————————————–
ไม่พลาดข่าวสารผ่านทาง Email จาก ด.ดล Blog :
https://www.getrevue.co/profile/tharadhol
——————————————–
Geek Forever Club พื้นที่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ความรู้ ด้านธุรกิจ เทคโนโลยีและวิทยาศาสตร์ ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ
https://www.facebook.com/groups/geek.forever.club/
=========================
ช่องทางติดตาม ด.ดล Blog เพิ่มเติมได้ที่
Fanpage : www.facebook.com/tharadhol.blog
Blockdit : www.blockdit.com/tharadhol.blog
Twitter : www.twitter.com/tharadhol
Instragram : instragram.com/tharadhol
TikTok : tiktok.com/@geek.forever
Youtube : www.youtube.com/c/mrtharadhol
Linkedin : www.linkedin.com/in/tharadhol
Website : www.tharadhol.com