#076 | Fehlerkultur: Nur ein Buzzword oder echtes Potenzial?

Über den Umgang mit Fehlern auf der Arbeit

In dieser Episode erfährst du,

• wie der Begriff "Fehlerkultur" oft missverstanden wird und was er wirklich bedeuten sollte
• warum Fehler zum menschlichen Dasein gehören und es kein fehlerfreies Leben gibt
• welche tiefen Emotionen wie Scham, Schuldgefühle und Angst an Fehlern hängen und wie wichtig ein offener Umgang damit ist
• warum eine zu lange Fehleranalyse kontraproduktiv sein kann und wie du den Fokus auf Lösungen legst
• wie du ehrlich und realistisch mit der Bewertung von Fehlern umgehst, sowohl bei dir selbst als auch bei anderen
• wie systemische Ursachen für Fehler oft wichtiger sind als die Suche nach einem Schuldigen
• wie man Prozesse so gestalten kann, dass menschliche Fehler minimiert werden
• dass Fehler Lernchancen sind, aber nicht ausschließlich, und eine angemessene Verarbeitung benötigen
• wie du Vertrauen schaffst, damit Mitarbeiter sich trauen, Fehler zu melden, ohne Bestrafung zu fürchten

Dr. Christina Fritz, Führungskräfte-Coach und Teamtrainerin, Praxisbetriebswirtin, Zahnärztin

• Expertin zu den Themen Team & Führung sowie Struktur & Praxisorganisation
• Führung. Anders. Denken., Aachen
• www.christina-fritz.de
• [email protected]

Eva Walling, Supervisorin, Coach, Trainerin, Diplom-Kauffrau

• Expertin zu den Themen Führung, Kommunikation und Organisationsentwicklung
• eva walling consulting
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