#060 | Verstanden oder nur gehört?

So klappt die Kommunikation wirklich

In dieser Episode erfährst du

• warum die gleiche Aussage von verschiedenen Menschen unterschiedlich interpretiert werden kann.
• wie wichtig es ist, sich der eigenen Filter und Prägungen bewusst zu sein.
• wie unsere momentane Verfassung das Gesagte beeinflusst.
• warum Nachfragen und Wiederholungen entscheidend sind, um sicherzustellen, dass die Botschaft richtig ankommt.
• wie Gesprächsprotokolle helfen können, Missverständnisse aufzudecken.
• warum es nicht darum geht, Recht zu haben, sondern darum, sich zu verstehen.
• wie das Zulassen unterschiedlicher Deutungen Konflikte vermeiden kann.
• warum manche Informationen einfach „getilgt“ werden und nicht wahrgenommen werden.
• wie Führungskräfte durch sorgsames Zuhören und Rückversichern eine bessere Kommunikation erreichen können.
• dass weniger Worte oft mehr bewirken.

Dr. Christina Fritz, Führungskräfte-Coach und Teamtrainerin, Praxisbetriebswirtin, Zahnärztin

• Expertin zu den Themen Team & Führung sowie Struktur & Praxisorganisation
• Führung. Anders. Denken., Aachen
• www.christina-fritz.de
• [email protected]

Eva Walling, Supervisorin, Coach, Trainerin, Diplom-Kauffrau

• Expertin zu den Themen Führung, Kommunikation und Organisationsentwicklung
• eva walling consulting
• www.ewc-online.de
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