#029 | Wirklich zuhören: Schlüsselkompetenz für Führungskräfte

Techniken und Herausforderungen beim echten Zuhören

In dieser Episode erfährst du,

• wie wichtig aktives Zuhören für eine gute Führungskraft und für gelingende zwischenmenschliche Beziehungen ist
• dass aktives Zuhören weit mehr als nur Hören von Worten bedeutet
• welche Techniken das Zuhören unterstützen und wie man sie anwendet (z. B. Spiegeltechnik)
• dass auch Zuhören Grenzen hat und wie man diese erkennt und kommuniziert (z.B. durch Zeitlimits, ehrliche Kommunikation der eigenen Situation)
• dass der bewusste Umgang mit der eigenen emotionalen Reaktion beim Zuhören zentral ist
• die Bedeutung von guten Fragen beim Zuhören für ein tieferes Verständnis
• wie man ein Gespräch angemessen beendet, auch wenn der Gesprächspartner viel zu erzählen hat
• wie man mit verschiedenen Herausforderungen beim Zuhören umgeht (Unterbrechungen, Ablenkungen durch Smartphone etc.)
• dass Aufrichtigkeit und das Ansprechen von eigenen Grenzen wichtig sind für ein echtes, wertschätzendes Zuhören

Gastgeberinnen:

Dr. Christina Fritz, Führungskräfte-Coach und Teamtrainerin, Praxisbetriebswirtin, Zahnärztin

• Expertin zu den Themen Team & Führung sowie Struktur & Praxisorganisation
• Führung. Anders. Denken., Aachen
• www.christina-fritz.de
• [email protected]
• linkedin.com/in/dr-christina-fritz/
• instagram.com/dr.christina_fritz/

Eva Walling, Supervisorin, Coach, Trainerin, Diplom-Kauffrau

• Expertin zu den Themen Führung, Kommunikation und Organisationsentwicklung
• eva walling consulting
• www.ewc-online.de
• [email protected]
• linkedin.com/in/evawalling/
• instagram.com/eva_walling_consulting/