Herausragende Kundenerlebnisse - wie können Sparkassen und Banken begeistern?
Everyone Counts - Transformation für Banken und Sparkassen
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Show Notes
Heute berichte ich Dir anhand von zwei selbst gemachten Erfahrungen im Kundenservice, wie Du den Unterschied für Deine Sparkasse/Bank machen kannst.
Wir betrachten die Facetten der Empathie und Begeisterung. Machen uns gleichzeitig bewusst, welche Zusammenhänge wirken und wo der Unterschied zwischen Zufriedenheit und Begeisterung besteht.
Freu Dich auf eine kurzweilige Folge zum Thema Kundenerlebnisse.
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Liebe Grüße, Jürgen
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