Führungskultur als Erfolgsfaktor – Im Gespräch mit Dr. Joachim Bonn CEO Sparkasse Duisburg

In dieser Folge spreche ich mit Dr. Joachim Bonn, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Duisburg, über einen beeindruckenden Transformationsprozess. Vor neun Jahren erkannte die Sparkasse eine entscheidende Lücke: zwischen der Notwendigkeit zur Veränderung und der eigenen Veränderungsfähigkeit. Was daraus entstanden ist, zeigt eindrucksvoll, wie konsequente Führungskräfteentwicklung wirklich aussehen kann.

Die wichtigsten Themen

Der Ausgangspunkt

• Über 2.000 Verbesserungsvorschläge aus der Belegschaft systematisch ausgewertet
• Umfassende Mitarbeiterbefragung mit 70 Fragen als Startschuss
• Von 20 Kulturdimensionen wurden 4-5 priorisiert – Führungskultur war zentral

Die Führungsakademie

• Mehrjähriges Programm zur Weiterentwicklung aller Führungskräfte
• 360-Grad-Feedbacks alle zwei bis drei Jahre mit messbaren Verbesserungen
• Heute: Führungsbooster mit Impulsen alle 6-8 Wochen

Vorbildrolle des Vorstands

• Vollständige Teilnahme an allen Maßnahmen – keine Ausnahmen
• Offenlegung der eigenen 360-Grad-Feedback-Ergebnisse in aller Transparenz
• Der Vorstand als am meisten veränderter Akteur im Prozess

Kommunikation neu gedacht

• Eigener Bereich für interne Kommunikation aufgebaut
• 91 Ausgaben des Vorstands-Newsletters in regelmäßigem Rhythmus
• Neue Formate: Sprechstunden, Kaminabende, Newcomer-Frühstücke, Impulsgespräche

OKRs als Umsetzungsinstrument

• Tertiale Zielesetzung (alle vier Monate) für alle – inkl. Vorstand
• Große Leistungsversprechen werden in kleine, erreichbare Schritte zerlegt
• Fokus auf Ergebnis- statt Aktivitätenorientierung

Die wichtigsten Erkenntnisse:

Kulturwandel braucht Zeit und Konsequenz – Acht bis neun Jahre kontinuierlicher Arbeit haben zu messbaren Verbesserungen geführt.

Der Vorstand macht den Unterschied – Führung funktioniert nur durch Vorbild. Die Bereitschaft zur eigenen Veränderung war entscheidend.

Unterschiedliche Perspektiven akzeptieren – Der Vorstand hat einen anderen Blickwinkel als die Mitarbeitenden. Diese Erkenntnis anzuerkennen, war ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Forderung und Förderung gehören zusammen – Moderne Unternehmenskultur bedeutet nicht, nur nett zu sein. Klartext und Konsequenz gehören dazu.

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Liebe Grüße, Jürgen

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