Etude de cas, par Harvard Business Review France

Faut-il augmenter ses prix pour faire face à l'inflation ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

[SPONSORISÉ] On vous emmène au coeur de la deuxième édition du festival "Bulles de nature" qui s'est déroulée le 16 avril dernier au jardin de Valérien à Nanterre. Cet événement lancé par Sénéo vise à sensibiliser le public aux enjeux environnementaux à travers la BD. Un podcast proposé par Sénéo : Sénéo - le service public de l'eau performant et responsableHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Faut-il autoriser certains salariés à télétravailler si d'autres ne le peuvent pas ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

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Faut-il privilégier un secteur que l’on aime ou une fonction élevée ? C’est la question que se pose Mariani, qui a depuis peu été remerciée de son poste de P-DG au sein d’Acid Fitness, une chaîne de salles de sport à Atlanta. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Faut-il privilégier un secteur que l’on aime ou une fonction élevée ? C’est la question que se pose Mariani, qui a depuis peu été remerciée de son poste de P-DG au sein d’Acid Fitness, une chaîne de salles de sport à Atlanta.L’univers du fitness est un secteur qu’elle aime et dans lequel elle a naturellement évolué depuis qu’elle a été diplômée de Columbia. Mais pour la première fois, Mariani se retrouve au milieu du guets. Indécise. Quatre options s’offrent à elle. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment réagir lorsque des salariés aspirent à plus de flexibilité ?C’est la question que se pose Diya, la DRH d’une agence de publicité en Inde, Blackbird.Il y a quelques mois, l’un des meilleurs graphistes de l’entreprise, Ichan, était parti pour créer sa propre structure. Blackbird et lui avaient alors passé un accord : il pourrait être prestataire de l’entreprise et continuer ainsi à avoir des liens commerciaux avec elle.Mais Diya ne s’attendait pas à ce que cet « arrangement » ait de telles conséquences au sein de l’agence. Depuis, plusieurs autres salariés, des créatifs pour la plupart, voulaient prendre le même chemin. Comment réagir face à cette hémorragie potentielle de talents que l’entreprise avait pris le temps de former ces dernières années ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment réagir lorsque des salariés aspirent à plus de flexibilité ?C’est la question que se pose Diya, la DRH d’une agence de publicité en Inde, Blackbird.Il y a quelques mois, l’un des meilleurs graphistes de l’entreprise, Ichan, était parti pour créer sa propre structure. Blackbird et lui avaient alors passé un accord : il pourrait être prestataire de l’entreprise et continuer ainsi à avoir des liens commerciaux avec elle.Mais Diya ne s’attendait pas à ce que cet « arrangement » ait de telles conséquences au sein de l’agence. Depuis, plusieurs autres salariés, des créatifs pour la plupart, voulaient prendre le même chemin. Comment réagir face à cette hémorragie potentielle de talents que l’entreprise avait pris le temps de former ces dernières années ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Mise en commun d’entrepôts et de chaînes logistiques, partage de salariés et de compétences, co-création intellectuelle et en matière de R&D… Les entreprises ont compris que, pour survivre, elles doivent coopérer. Ces dernières années, cette coopération n’a cessé de s’étendre et de conquérir de nouveaux territoires. Aujourd’hui, l’objectif des entreprises est non seulement de gagner en performance mais aussi d’avoir un impact positif sur leur écosystème. Car, en s’associant, elles amplifient leur impact collectif, en transformant parfois même des pans entiers de l’économie. Cet esprit de partage et de coopération est définitivement entré dans une nouvelle ère. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment se démarquer en Chine, tout en préservant les valeurs d’élégance et de sobriété de sa marque ? C’est la question que se pose Song, la directrice de la région Grande Chine pour un horloger suisse de montres de luxe, Rochat & Schmid.Depuis quelques mois, les ventes plafonnent et l’entreprise semble en perte de vitesse face à d’autres concurrents, beaucoup plus offensifs en termes de communication.Song voudrait revoir la stratégie marketing de l’entreprise, la rendre plus moderne et plus attrayante, en mettant notamment en place un partenariat avec une star locale, une chanteuse et actrice chinoise. Inenvisageable pour le directeur de la création, Simon, qui craint de diluer l’image de marque de l’entreprise. C’est vrai, il y a un risque. Mais d’un autre côté, ne rien faire ne va non plus améliorer la situation. Ni les ventes. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment se démarquer en Chine, tout en préservant les valeurs d’élégance et de sobriété de sa marque ? C’est la question que se pose Song, la directrice de la région Grande Chine pour un horloger suisse de montres de luxe, Rochat & Schmid.Depuis quelques mois, les ventes plafonnent et l’entreprise semble en perte de vitesse face à d’autres concurrents, beaucoup plus offensifs en termes de communication.Song voudrait revoir la stratégie marketing de l’entreprise, la rendre plus moderne et plus attrayante, en mettant notamment en place un partenariat avec une star locale, une chanteuse et actrice chinoise. Inenvisageable pour le directeur de la création, Simon, qui craint de diluer l’image de marque de l’entreprise. C’est vrai, il y a un risque. Mais d’un autre côté, ne rien faire ne va non plus améliorer la situation. Ni les ventes. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment monde virtuel et monde réel se mêlent, et quels sont les enjeux sous-jacents pour les entreprises ? Concept encore flou, le metaverse est souvent défini comme un univers parallèle, fait de mondes virtuels, où l’on peut se divertir et échanger, travailler, opérer des transactions également, via les NFT notamment. Second Life avait, au début des années 2000, ouvert la voie comme pionnier d'une plateforme sociale et économique, basée sur un système de micropaiement, où les utilisateurs avaient la propriété intellectuelle de leurs créations, et étaient libres de construire eux-mêmes leurs espaces et leurs communautés. Mais depuis quelques mois, cette nouvelle tendance s’impose partout : dans le luxe notamment, mais pas seulement. Les entreprises, à l’image de Meta (ex-Facebook) ou Microsoft, sont nombreuses à y réaliser d’énormes investissements. Une chose est sûre, si toutes n’ont pas encore une stratégie claire en la matière, la plupart sont convaincues qu’elles ne peuvent pas rester sur le bas-côté de la route. Interview d'Emmanuel Vivier, cofondateur du think tank digital, le HUB Institute, et expert de la transformation numérique et du marketing digital. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment réagir lorsqu’un collègue vous adresse une remarque déplacée, voire offensante ? C’est la question que se pose Teira, une commerciale chez un fabricant mondial de boissons. Elle a, il y a peu, été sélectionnée pour participer à un programme de leadership.Or, seuls une cinquantaine de commerciaux, dans le monde entier, bénéficient chaque année d’un tel privilège.Mais voilà, Jackson, un autre commercial ayant lui aussi intégré ce programme, a laissé entendre, lors d’une réunion, que si Teira avait été sélectionnée, c’était avant tout en raison de son physique.Que devrait faire Teira ? Dénoncer le comportement de Jackson, au risque de lui faire encourir des sanctions ? Ou, au contraire, ne pas donner suite, en partant du principe qu’il ne s’agissait que de plaisanteries entre collègues ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment réagir lorsqu’un collègue vous adresse une remarque déplacée, voire offensante ? C’est la question que se pose Teira, une commerciale chez un fabricant mondial de boissons. Elle a, il y a peu, été sélectionnée pour participer à un programme de leadership.Or, seuls une cinquantaine de commerciaux, dans le monde entier, bénéficient chaque année d’un tel privilège.Mais voilà, Jackson, un autre commercial ayant lui aussi intégré ce programme, a laissé entendre, lors d’une réunion, que si Teira avait été sélectionnée, c’était avant tout en raison de son physique.Que devrait faire Teira ? Dénoncer le comportement de Jackson, au risque de lui faire encourir des sanctions ? Ou, au contraire, ne pas donner suite, en partant du principe qu’il ne s’agissait que de plaisanteries entre collègues ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Lorsque l’on vient d’intégrer une nouvelle entreprise, que faire si le poste que l’on occupe n’est pas à la hauteur des attentes que l’on avait ? Faut-il faire preuve de patience ou au contraire, renoncer et partir ?C’est la question que se pose Mia, qui vient de rejoindre une importante organisation humanitaire de lutte contre la pauvreté. Sur le papier, sa mission semblait parfaite, intéressante et diversifiée. Mais son premier jour chez Rescue calma vite son enthousiasme. Personne pour l’accueillir à son arrivée, un bureau sombre et exigu, sans ordinateur, un manager absent et peu impliqué… Et surtout, un périmètre de poste qui s’avère finalement moins intéressant qu’annoncé.Mia devrait-elle renoncer, chercher un autre poste, essayer de retourner dans la start-up qu’elle a quittée pour rejoindre Rescue… Ou doit-elle persévérer, faire part de ses attentes et de ses exigences? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Lorsque l’on vient d’intégrer une nouvelle entreprise, que faire si le poste que l’on occupe n’est pas à la hauteur des attentes que l’on avait ? Faut-il faire preuve de patience ou au contraire, renoncer et partir ?C’est la question que se pose Mia, qui vient de rejoindre une importante organisation humanitaire de lutte contre la pauvreté. Sur le papier, sa mission semblait parfaite, intéressante et diversifiée. Mais son premier jour chez Rescue calma vite son enthousiasme. Personne pour l’accueillir à son arrivée, un bureau sombre et exigu, sans ordinateur, un manager absent et peu impliqué… Et surtout, un périmètre de poste qui s’avère finalement moins intéressant qu’annoncé.Mia devrait-elle renoncer, chercher un autre poste, essayer de retourner dans la start-up qu’elle a quittée pour rejoindre Rescue… Ou doit-elle persévérer, faire part de ses attentes et de ses exigences? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

The Great Resignation. Ces trois mots traduisent un phénomène de société qui a été une lame de fond aux Etats-Unis, depuis le début de la pandémie de Covid-19 : en novembre 2021, plus de 4,5 millions de salariés avaient quitté leur emploi. Si un tel mouvement de démissions n’a pas eu lieu en France, beaucoup de salariés ont déménagé, quittant Paris au profit de villes de province à taille plus humaine. Les attentes, voire les exigences des individus, ont évolué. Le curseur s’est en quelque sorte déplacé, avec une envie forte de la part des salariés, à deux niveaux en particulier : faire évoluer leur carrière parfois différemment, en donnant plus de sens à leur vie professionnelle, et replacer le travail dans un schéma plus équilibré de vie. Face à ces attentes grandissantes, où se place aujourd’hui l’entreprise ? Et surtout, comment doit-elle s’adapter pour y répondre à ? Les entreprises ont-elles pris la mesure de ce nouvel état de fait et parviennent-elles à y répondre de manière globale, en ayant une vision stratégique de la situation ? Ou se limitent-elles à des réponses immédiates, n’ayant qu’une portée limitée ? Interview de Emmanuelle Joseph-Dailly, directrice du Lab Recherches et Prospective de Julhiet Sterwen. Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Faut-il, lorsque l’on doit opérer une transformation, suivre la feuille de route que l’on s’est fixée ou être attentif aux signaux externes ? C’est la question que se pose Sensa, qui vient d’être nommée P-DG d’une banque turque. Sa mission ? Repenser la politique commerciale et surtout, « faire bouger les lignes ».Mais certains salariés semblent déboussolés par tant de changement. Y compris au sein de la direction. Sensa doit-elle suivre son intuition et sa stratégie offensive ou, au contraire, prendre le parti de ralentir la cadence ? Mais en levant le pied, ne risque-t-elle pas de donner l’impression, en particulier au conseil d’administration, qu’elle revient sur ses décisions… Que faire ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

Comment réagir lorsque l’un de vos meilleurs commerciaux enfreint une règle éthique ? C’est la question que se pose Siddhant Kapoor, le P-DG d’une des plus grandes agences de marketing pharmaceutique, en Inde occidentale. Depuis qu'il a pris la tête de l'entreprise, sa ligne de conduite est claire : Novacib Labs doit être un modèle d’exigence, et ses salariés afficher une conduite irréprochable. Or l’un des commerciaux, Uday, a visiblement falsifié ses compte-rendu de visites auprès des médecins. Le P-DG devrait-il le licencier pour l’exemple ou, au contraire, lui accorder une seconde chance ? S’en séparer constituerait une perte réelle de chiffre d’affaires pour l’entreprise. Mais il y a aussi un enjeu d’image : si ce mensonge était connu des autres salariés, ou des clients et partenaires de Novacib Labs, cela pourrait avoir de sérieuses conséquences. Que faire ? Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.