Tecnologia #163: #Start Eldorado: vários canais para o consumidor digital
Estadão Analisa com Carlos Andreazza · Estadão
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Show Notes
O Start Eldorado recebe o executivo Carlos Alves, que lidera a área de inovação e tecnologia da Lojas Riachuelo. Ele compartilha experiências sobre colocar o cliente no centro da jornada digital, atendimento ominchannel - muito mais do que apenas vender pelo WhatsApp - como vencer os desafios logísticos com base em dados, com as particularidades que o negócio, a moda, tem para ganhar tração no e-commerce. Fortíssima também nos meios físicos, a marca centenária leva transformações como o provador digital, entre outras, a seus clientes. O Start Eldorado tem a apresentação de Daniel Gonzales, toda quarta-feira, na Eldorado FM, às 21h.
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