Consejos para presentar apelaciones o reclamos en Facebook Ads
El Rincón de la Publicidad Pagada Online · Jose Luis Moreno
September 19, 202022m 57s
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Consejos para presentar apelaciones o reclamos en Facebook Ads
Existen empresas y negocios que han sido sancionados en Facebook Ads (bloqueo o inhabilitación de su cuenta publicitaria) y desean presentar un reclamo o apelación, sin embargo muchas veces estos recursos se presentan de manera incorrecta, logrando el resultado contrario al deseado, en el presente episodio compartiré algunos consejos para presentar un reclamo o apelación en Facebook Ads.
PUNTOS TRATADOS EN EL PODCAST
Consejos para presentar apelaciones o reclamos en Facebook Ads
- El reclamo debe ser presentado por el titular 2:51
- Evitar presentar reclamos o quejas rápidamente 4:29
- Dominio de las normas de Facebook Ads 5:04
- Entender como funciona el sistema de revisión de Facebook Ads 7:21
- Presuponer que hemos cometido un error 7:48
- Ser respetuoso 9:20
- No reaccionar de forma impulsiva 10:18
- Saludo cordial y mensaje positivo al inicio 11:48
- Citar normas y describir las posibles faltas cometidas 13:22
- Solicitar amablemente la revisión 14:47
- Evitar acciones para evadir las normas 16:45
- Historial de cumplimiento de normas de nuestra cuenta publicitaria 17:57
Para ver el nivel de calidad de una cuenta publicitaria (historial de cumplimiento de normas) visita: https://www.facebook.com/accountquality/