Episode 35
35. diel - Ako O2 buduje kvalitný zákaznícky servis - DOTYK
DOTYK ǀ podcast časopisu TOUCHIT · DOTYK
October 11, 202017m 45s
Audio is streamed directly from the publisher (mcdn.podbean.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Cieľom každej firmy je spokojný zákazník. Inak tomu nie je ani u operátora O2, ktorý sa dlhodobo umiestňuje na popredných priečkach v prieskumoch spokojnosti. V tejto epizóde podcastu Dotyk sa budeme rozprávať s Milanom Morávekom, riaditeľom predaja a služieb zákazníkom. Dozviete sa, ako sa vyvíjal program O2 Fér, na čo kladie O2 dôraz pri najnovších paušáloch a tiež aké tri veľké veci urobili pre zákazníkov počas koronakrízy.
Viac o operátoroch píšeme na www.touchit.sk