فصل اول، قسمت هشتم: مارکتینگ - مدیریت ارتباط با مشتری | Customer Relationship Management
میزبان: مهداد حقیقی (مشاور و مدرس مارکتینگ)
DoNoghteh Podcast | پادکست دونقطه · DoNoghteh Network
Audio is streamed directly from the publisher (sphinx.acast.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
🎙️ *دونقطه - فصل اول، قسمت هشتم: مدیریت ارتباط با مشتری
در این قسمت از پادکست «دونقطه»، میریم سراغ یکی از مهمترین مفاهیم دنیای مارکتینگ و فروش: مدیریت ارتباط با مشتری یا همون سیآرام.
یاد میگیریم که ارتباط با مشتری فقط به خرید و فروش ختم نمیشه؛ بلکه یه فرایند بلندمدته که میتونه وفاداری، رضایت و رشد پایدار برای کسبوکار بسازه.
🎧 میزبان این فصل:
مهداد حقیقی
مشاور و مدرس مارکتینگ
همبنیانگذار کتمپ و پرینتیا
در این قسمت به این سؤالها جواب میدیم:
- سیآرام دقیقاً چیه و چرا برای هر کسبوکاری حیاتیست؟
- تفاوت بین جذب مشتری جدید و حفظ مشتری فعلی چیه؟
- چه ابزارها و دادههایی به ما کمک میکنن ارتباط مؤثرتر بسازیم؟
- برندهای موفق چطور با استراتژیهای مدیریت ارتباط با مشتری، مشتریهاشون رو تبدیل به هوادار میکنن؟
🔑 این قسمت بهت کمک میکنه بفهمی چطور میشه با درک بهتر از نیازها، احساسات و تجربهی مشتری، ارتباطی ساخت که هم انسانی باشه و هم سودآور.
📌 اگر موضوع مارکتینگ، استارتاپها و مدلهای کسبوکار برات جذابه، فصل اول پادکست دونقطه رو از دست نده و حتماً «دونقطه» رو دنبال کن.
* Customer Relationship Management (CRM)
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.