DIE PRAXIS PROFESSIONALS

Hast du dich schonmal gefragt, wie lange ein Blickkontakt dauert? Die Antwort gibt dir Sabine Finkmann in dieser Episode und sie erklärt auch, wie lange wir den Blickkontakt halten sollten.

In dieser Episode erfährst du von Sabine Finkmann, welche Leistungsziffern für Fachärzte laut EBM berichtspflichtig sind.

Sabine Finkmann klärt viel über Mimik, Mimikresonanz und Körpersprache auf: Dafür ist es auch wichtig, die Baseline des Gegenübers genau zu kennen. Was das genau ist, erklärt sie in dieser Epsiode.

Im EBM gibt es hinten sogenannte Anhänge - Was es mit den Tabellen auf sich hat erklärt Sabine Finkmann in dieser Episode.

Wie können wir Menschen besser beurteilen oder erfassen ohne sie in Schubladen zu stecken? Es gibt drei Naturelle über die Sabine Finkmann in dieser Episode aufklärt.

In ihren Abrechnungsseminaren bekommt Sabine Finkmann oft mit, dass viele mit dem Gebührenwerk nicht ganz so gut zurecht kommen - deshalb erfahrt hier alles Wissenswertes zum Aufbau des EBM.

Habt ihr euch mal gefragt, was der EBM konket ist? Weshalb er mehr als ein Handbuch für Abrechnungsziffern ist, erfährst du in dieser Episode.

Wenn wir unglücklich in unserem Job oder mit unserem Alltag sind - stellen wir uns häufig die Frage: "Was soll ich machen?". In solchen Krisenzeiten kann Sabine Finkmann eine große Unterstützung sein: Als Wirtschafts Profilerin analysiert sie anhand von Morphologie, Mimik und Körpersprache die Potenziale und Fähigkeiten einer Person. Das kann nicht nur im privaten Rahmen wirksam sein: Wie diese Art des Menschenlesens im wirtschaftlichen Kontext helfen kann, erzählt sie im beim Businesstalk am Kudamm - hier in dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS.

Heute spricht Sabine erneut mit Gülsen Liman über die Optimierung von Arztpraxen vor allem über das Thema Qualitätsmanagement und wie einfach QM in unseren täglichen Alltag implementiert werden kann. Hab viel Spaß beim Zuhören!

Kaum ein Unternehmen, ohne freie Stellen: Fachkräfte fehlen überall. Menschen, die neue Jobs suchen ebenfalls. Doch einfach jemanden einstellen, damit der Arbeitsplatz besetzt ist - führt zu gar nichts, sagt Sabine Finkmann. Sie ist Wirtschaftsprofilerin und analysiert Menschen während des Recruitings - sodass Arbeitgebende die perfekte Person für die ausgeschriebene Stelle finden. Warum ihre Fähigkeit auch in Zeiten der Digitalisierung wichtig geworden ist, erzählt sie in diesem Expertenpodcast.

Emotionen gehören an den Arbeitsplatz. Da sind sich Sabine Finkmann und ihre Gesprächspartnerin Gülsen Liman sicher. In dieser Folge geht es um ein gesundes Miteinander im Praxisalltag. Denn es sollen sich nicht nur die Patienten wohl fühlen, sondern auch das Praxisteam. Das kann durch den Dreiklang des Praxismanagements erfüllt werden. Welche Faktoren zu diesem Dreiklang gehören, erzählt Gülsen Limann, Praxismanagerin, Gehirnfitnesstrainerin und Stresscoach.

Wir kennen den Begriff Profiling eigentlich nur im Zusammenhang mit der Identifizierung von Täter*innen. Dabei ist MF Profiling auch außerhalb der Kriminologie eine hilfreiche Methode und kann sehr nützlich sein im alltäglichen Leben. Sabine Finkmann erklärt in dieser Episode PRAXIS PROFESSIONALS, wie wir durch das Analysieren von Mimik, Gestik und Morphologie - Menschen besser zu verstehen können.

Sabine Finkmann hat ein Buch gelesen und ist so begeistert vom Inhalt, dass sie die wichtigsten Textpassagen zusammenfasst. "Der smarte Patient" beinhaltet wichtige prakische Tipps für den Alltag in der Praxis. Deshalb hör dir diese Folge PRAXIS PROFESSIONALS an!

Auch heute hört Ihr hier eine tolle neue Folge mit Gabi Serapis Hillert von der PVS Reiss am Bodensee, zu wichtigen Themen und Vorgaben in der GOÄ Abrechnung.

Profiling ist ein Begriff, den die meisten aus dem Krimi-Programm kennen. Sabine Finkmann ist allerdings Wirtschaftsprofilerin - was das bedeutet, erklärt sie im Interview im Focus Online Businesstalk. Das Gesrpäch hört ihr in dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS. Außerdem verrät sie, was hinter Mimik Resonanz steckt und warum wir diese Technik täglich einsetzen und gebrauchen können.

Das klingt echt absolut abgefahren, aber Coco Chanel hat nicht nur tolle Mode gemacht und ein Imperium gegfündet, sondern findet irgendwie auch in Arztpraxen statt. Aber wieso denn bitte? Was ein Weisenhaus, eine Nähmaschine und Coco mit der Arbeit in den Praxen von heute zu tun hat, das bespricht Sabine Finkmann heute mit Doreen Hempel.

Heute spricht Sabine mit Gabi Serapins Hillert von der PVS Reiss über ein paar wichtige Tipps und Tricks zur GOÄ Abrechnung. Und vor allem... Darf ich überhaupt Pauschalen abrechnen? Und darf eine Mitarbeiterin einen Kostenvoranschlag zu IGEL Leistungen unterschreiben? Diese und weitere Fallstricke besprechen beide in dieser Podcastfolge.

Seit Jahren kann man das Praxensterben beobachten - vorallem auf dem Land wird die Ärzte-Dichte immer dünner. Das liegt an drei Faktoren: Honorierung, Finanzierung und Bürokratie - sagt Sabine Finkmann. In dieser Folge PRAXIS PRODESSIONALS ist sie zu Gast beim Focus Online Businesstalk. Dort erläutert sie außerdem, weshalb sie kritisiert, dass Abrechnungswesen kein Bestandteil der ärzteausbildung ist.

Heute ist Geschichtenzeit! Sabine hat sich wieder ihren Lieblingsgästin Doreen eingeladen und beide unterhalten sich in dieser Folge über Dinge, die nicht immer so sind, wie sie auf den ersten Blick erscheinen. Sie plaudern aus dem Nähkästchen beruflich und auc privat.

Dieses Mal lässt sich Sabine ihren Podcast nicht klauen und trotzdem hat sie es gewagt, ihre Lieblingspodcastpartnerin Doreen Hempel eingeladen. Gemeinsam sprechen sie heute über ein Thema, das eher unüblich für Podcasts ist, aber jeder kann sich hineinfühlen. Es geht um die Mimik! Auch in Praxen kennen sicherlich einige das aufgesetze Lächeln der MFA. Bei manchen Menschen erkennt man es und andere haben es wirklich professionalisiert. Wieso dieses Lächeln nicht nur Glückshormone bei dem Gegnüber, sondern auch bei einem selbst auslösen kann, auch wenn man gerade vielleicht wütend oder traurig ist - hört rein in diese Podcastfolge und erfahrt es.

Viele medizinische Fachkräfte sind frustriert darüber, dass Patienten immer häufiger verärgert in die Praxis kommen. Verständlich ist das: Wenig freie Termine, lange Wartezeiten. Sabine Finkmann sagt aber: Wenn man früh genug erkennt, wie ein Patient gestimmt ist - kann man ganz anders mit ihm interagieren und den Ärger direkt abmildern. Im Interview beim Business Talk am Kudamm erzählt sie deshalb ausführlich über das Thema Mimik Resonanz. Denn das Lesen von Gesichtszügen und Körpersprache ist der Schlüssel zu gewaltfreier Kommunikation.

Kann man ein vermeintlich schweres Schicksal auch in einen Glücksfall umwandeln? Genau diese Frage stellt sich Sabine in dieser Folge. Was ein geplatzer Reifen, ein Stau und ein schleichender Autofahrer mit Sabines persönlichem Glücksmoment zu tun haben - hört selbst und nehmt euch vielleicht auch ein Stückchen Glück mit in euren Praxisalltag, indem ihr nämlich die Dinge mal in einem anderen Licht seht.

Das neue Jahr geht los und natürlich bringt es auch Änderungen mit sich. Was ein Frosch und Baby-TV damit zu tun haben? Hört doch gern rein in diese Impulsfolge Praxis Professionals und lasst euch von Sabine Finkmann aufschlauen.

Manchmal kommt alles anders als man denkt: Eigentlich hatte Sabine Finkmann für diese Folge von PRAXIS PROFESSIONALS mal wieder Doreen Hempel, ihr Pendant in der Zahnmedizin, als Talk-Gast verhaftet - Aber da hat sie die Rechnung ohne Doreen gemacht. Denn die klaut Sabine kurzerhand ihren Podcast und dreht den Spieß mal um: Sabine soll dieses Mal über ihre eigene Arbeit und Ihre Abrechnungsmanufaktur berichten - welche neuen Ziele sie aufgestellt hat, das hörst du hier!

Die drei schönsten Worte der Welt: "Du hast recht!"! Jeder liebt es, wenn man darin bestätigt wird - etwas richtig eingeschätzt oder entschieden zu haben! Aber nicht immer ist es von Vorteil im recht zu sein. Sabine Finkmann hat dir in dieser Episode PRAXIS PROFESSIONALS eine kleine Geschichte mitgebracht, anhand der sie deutlich macht - dass es auch mal negativ für die Kommunikation sein kann, wenn man immer recht behalten will.

Pausen haben einen schlechten Ruf: Und irgendwie fühlt es sich gerade im hektischen Praxisalltag nicht richtig an, auch mal die Füße hochzulegen. Sabine Finkmann spricht deshalb in dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS Klartext und erklärt, weshalb es fatal wäre - keine Pausen einzulegen!

Geht es um die Digitalisierung im Gesundheitswesen, steht Deutschland beinahe an letzter Stelle. Doch woran liegt das? Im wirtschaft tv Talk spricht Sabine Finkmann mit wirtschaft tv Chefanchor Sascha Oliver Martin über Fachkräftemangel, Investments in technologische Infrastruktur und den Faktor Zeit.

In die Sichtbarkeit zu kommen, ist heutzutage ohne Social Media gar nicht mehr möglich! Doch Reichweite zu gewinnen und eine gute Performance auf Instagram und Co. hinzulegen, sind mittlerweile zu einer echten Herausforderung geworden. Sabine Finkmann hat deshalb heute Sabine Krämer zu Gast in DIE PRAXIS PROFESSIONALS: Sie ist Expertin für Social Media im Bereich Beauty und teilt täglich eine Dosis Positivität & Inspiration. Wie sollte ein guter Beitrag aussehen? Wie reagiere ich auf Hate Kommentare? Wie erreiche ich die Zielgruppe, von der ich profitiere? All das und mehr beantwortet Sabine Krämer in dieser Episode.

Wenn wir etwas tun, ohne dafür zu brennen - geht der Fortschritt in Rauch auf! Ohne Begeisterung können wir uns nicht weiterentwicklen, das sagt Sabine Finkmann ganz deutlich. In dieser Episode PRAXIS PROFESSIONALS erklärt sie weshalb Begeisterung privat, aber auch für das Praxismanagement so wichtig ist und wie wir unsere Leidenschaft für das was wir tun, entfachen können!

Der Grund, weshalb viele Menschen im Gesundheitswesen innerlich kündigen, ist: Die fehlende Menschlichkeit - das sagt Sabine Finkmann! New Work kann ein Weg sein, um den Menschen wieder in den Fokus zu rücken. Gleichzeitig können dadruch Effizienz und Produktivität gesteigert werden. In dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS beschreibt Sabine, warum beispielsweise Homeoffice und flexible Arbitszeiten in den Praxen in Zukunft notwendig sein werden.

Lass uns Reden über´s Reden: In dieser Episode PRAXIS PROFESSIONALS spricht Sabine Finkmann Klartext in Sachen Kommunikation! Denn egal ob privat oder in der Praxis: Konflikte kommen überall vor und diese müssen in Ruhe gelöst werden, damit ein gesundes Miteinander gewährleistet ist. Gewaltfreie Kommunikation ist die Fähigkeit, die sich Sabine angeeignet hat - was dahinter steckt, erfährst du hier!

Dies ist wieder einmal eine ganz besondere Folge von DIE PRAXIS PROFESSIONALS: Sabine Finkmann ist zu Gast bei "Ungeschminkt und ohne Kittel", dem Podcast von Claudia Huhn, der Gründerin vom Zahnärztinnen und Ärztinnen Netzwerk. Gemeinsam sprechen sie über die Prüfverfahren im Gesundheitswesen, also all die Dinge die den Ärzten neben der Behandlung der Patienten alles so passieren kann. Hören Sie rein und seien Sie auch in diesem Thema gut vorbereitet!

Dies ist wieder einmal eine ganz besondere Folge von DIE PRAXIS PROFESSIONALS: Sabine Finkmann ist zu Gast bei "Ungeschminkt und ohne Kittel", dem Podcast von Claudia Huhn, der Gründerin vom Zahnärztinnen und Ärztinnen Netzwerk. Gemeinsam sprechen sie über Sabines Herzensthema: Mimikresonanz und Wirtschaftsprofiling. Und das hat tatsächlich nichts mit Mord und Totschlag zu tun! Wie diese Technik erlernt werden kann und weshalb sie besonders in Vorstellungsgesprächen hilfreich ist, hörst du in dieser Episode.

Dies ist eine ganz besondere Folge von DIE PRAXIS PROFESSIONALS: Denn Sabine Finkmann ist zu Gast gewesen bei "Zukunft sicherer Mittelstand". Die Aufzeichnung gibt es hier nochmal zum Nachhören. Natürlich gibt Sabine wie immer wirksame Tipps mit auf den Weg, wie es Arztpraxen gelingt, sich nicht durch Abrechnungsfehler ins wirtschaftliche Aus zu schießen!

Es klingt surreal, aber mittlerweile gibt es Praxen, in denen Ärzte selbst ans Telefon gehen und die Gesundheitskarte einlesen - weil Personal fehlt und die Praxisteams überlastet sind. In dieser Episode von PRAXIS PROFESSIONALS ist Martin Drees zu Gast: Als Unternehmer im deutschen Gesundheitssystem hat er die bundesweit größte Ärzte Content Plattform Coliquio mitgegründet. Durch die Eindrücke, die er zu dieser Zeit in den Lebenswelten der MFAs gesammelt hat, kam die Idee Medflex in Leben zu rufen: Ein Patienten-Kommunikationssystem mit dem Ziel die komplette Koordination einfach, schnell und frustfrei zu strukturieren. Davon erzählt er Sabine Finkmann in dieser Folge.

Visualisierung - darauf kommt es für Sabine Finkmann an, denn man muss Informationen in der Praxis auf ALLEN Ebenen betrachten. Auch auf der visuellen. Deshalb hat sich Sabine einen Experten für Visualisierung eingeladen: Jörg Schmidt. Jörg hat es sich zur Aufgabe gemacht zu zeigen, dass komplexe Inhalte mit der richtigen visuellen Darstellung im Gedächtnis bleiben können. Wieso Jörgs Einkaufslisten auch ganz besonders aussehen, was Torhüter Kevin Trapp mit seiner Methode zu tun hat und wie ihr vielleicht sogar Flipcharter aus Leidenschaft werdet, hört ihr in dieser Folge.

"Wo sind all die Menschen hin?" - diese Frage stellen sich Sabine Finkmann und Katharina Dittmann in dieser Folge. Der Fachkräftemangel ist im Gesundheitswesen deutlich zu spüren. Doch woran liegt es, dass so viele Stellen unbesetzt sind? Die beiden Frauen versuchen den Symptomen auf den Grund zu gehen und haben natürlich auch ein Rezept für attraktive Arbeitsplätze - das und mehr hört ihr in dieser Episode PRAXIS PROFESSIONALS.

"Haben Sie eigentlich Freunde?", diese Frage wurde Sabine Finkmann schon häufig gestellt, weil sie Expertin für Mimikresonanz ist. Solche Reaktionen auf die Fähigkeit des Profiling kennt auch Doreen XY. Sie kümmert sich normalerweise um die Wirtschaftlichkeit von Praxen in der Zahnmedizin und ist das Gegenstück zu Sabine in der Humanmedizin. Und hat sich ebenfalls auf dem Gebiet der Mimikresonanz weitergebildet. Können die beiden Frauen Lügner direkt am Gesichtsausdruck erkennen? Und weshalb sollte man am Telefon immer lächeln, obwohl es niemand sieht? Das und mehr besprechen die zwei Expertinnen in dieser Folge die PRAXIS PROFESSIONALS.

Am Montag, den 2. Oktober 2023, standen viele Patient*innen vor verschlossenen Wartezimmern. Denn bundesweit beteiligten sich tausende Arztpraxen an einem Streik! Ein besonderes Datum, um die Arbeit niederzulegen: Denn wer an diesem Tag schnelle Hilfe von seinem Hausarzt brauchte, musste auch über den Feiertag ausharren. Ein deutliches Signal an die Politik, sagt Sabine Finkmann. Bei "Zukunft sicherer Mittelstand" wurde sie als Expertin des Gesundheitswesens eingeladen und interviewt. Hier hört ihr das Gespräch nochmal bei DIE PRAXIS PROFESSIONALS.

Sie ist das Pendant aus dem zahnmedizinischen Bereich zu Sabine Finkmann und zusätzlich teilen sich die beiden sogar auch den Vornamen: Sabine Schmidt von der Deutschen Fortbildungsakademie berichtet in dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS zu Gast. Die beiden besprechen sich über die Parallelen und Unterschiede in der Human- und Zahnmedizin: vor allem wenn es um Leistungen geht, die nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen werden. Alles rund um Selbstzahlerleistung, individuelle Gesundheitsleistungen und was die beiden Teilbereiche voneinander lernen können, das hört ihr in dieser Episode.

In dieser Podcastfolge hört Ihr alles zum Thema Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen. Brauchen wir das wirklich? Ist QM wirklich notwendig? Und passiert überhaupt etwas wenn wir überhaupt kein QM System implementiert haben? Ihr erfahrt es in dieser Folge von den PraxisProfessionals mit Sabine Finkmann und Melanie Pohl :-)

In der heutigen Podcastfolge spreche ich mit der wundervollen Doreen Hempel, Abrechnungsexpertin in der Zahnmedizin. Und heute sprechen wir unter anderem auch über die Honorierung der zahnmedizinischen Leistungen und vor allem über die neue Budgetierung der Honorare. Doreen gibt wertvolle Tipps und Hinweise worauf Sie nun achten müssen!

Wenn Sabine Finkmann in ihren Seminaren abfragt, weshalb die Grundpauschale einmal im Quartal abgerechnet wird, lautet die Antwort aus dem Publikum meist: "Weil das so ist!". Dann würde sich sich die Expertin am liebsten die Haare raufen. Warum ist die ärztliche Dokumentation notwendig und wieso werden die detaillierten Inhalte bereits in der Ausbildung nicht vermittelt? Darüber spricht sie in dieser Folge der PRAXIS PROFESSIONALS mit Katharina Dittmann. Sie ist Wirtschaftsjuristin, arbeitet seit 10 Jahren im ambulanten Gesundheitswesen und ist kaufmännische Geschäftführerin von MVZ Gruppen.

Klaus Eisenblätter ist ein Top-Profiler: in den letzten mehr als 10 Jahren arbeitete er anonym für Behörden, vor allem im Ausland. Nun tritt er mit seinen besonderen Fähigkeiten an die Öffentlichkeit. In dem zweiten Teil dieser Spezial-Folgen von PRAXIS PROFESSIONALS wird Klaus Eisenblätter interviewt. Für seine Auftraggeber beschäftigt er sich mit Personen und beschreibt dann u.a. ihre Charaktereigenschaften, Motive, Talente und Ängste, und prüft dann, ob und inwieweit sich diese Profileigenschaften mit dem Anforderungsprofil des Auftraggebers decken. Dazu bedarf es einer ganz speziellen Ausbildung und jahrelanger Erfahrung und Weiterentwicklung einer ganz speziellen Analytik - weltweit beherrschen nicht einmal eine handvoll Menschen diese Technik.

Klaus Eisenblätter ist ein Top-Profiler: in den letzten mehr als 10 Jahren arbeitete er anonym für Behörden, vor allem im Ausland. Nun tritt er mit seinen besonderen Fähigkeiten an die Öffentlichkeit. In dem ersten Teil dieser besonderen Spezial-Folgen von PRAXIS PROFESSIONALS wird Klaus Eisenblätter interviewt. Für seine Auftraggeber beschäftigt er sich mit Personen und beschreibt dann u.a. ihre Charaktereigenschaften, Motive, Talente und Ängste, und prüft dann, ob und inwieweit sich diese Profileigenschaften mit dem Anforderungsprofil des Auftraggebers decken. Dazu bedarf es einer ganz speziellen Ausbildung und jahrelanger Erfahrung und Weiterentwicklung einer ganz speziellen Analytik - weltweit beherrschen nicht einmal eine handvoll Menschen diese Technik.

Mirjam Jansen ist nicht nur vom Fach - sie ist eine echte Expertin: Ihr Weg durch das Gesundheitswesen führte sie als MFA und als Leiterin in Arztpraxen, als Operationstechnische Assistentin war sie im Krankenhaus tätig und in Köln machte sie noch einen Abstecher in die Medizintechnik. Mittlerweile arbeitet Mirjam als Social Media Managerin im Gesundheitswesen und das mit Leidenschaft. Mit Sabine Finkmann spricht sie in dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS über die Digitalisierung im Gesundheitswesen - und verrät, ob ein Digital Detox auch als Social Media Profi möglich ist. Außerdem tauschen sich die beiden über das Thema New Work im Gesundheitswesen aus und fragen sich, warum es keine Seelsorge für Praxisteams gibt. Höre dies und weitere Details in dieser Podcast Folge!

Mirjam Jansen verbindet ihr Wissen aus dem Gesundheitswesen mit ihrer Leidenschaft Social Media! Als Managerin und Beraterin auf diesem Feld weiß sie ganz genau, wie wichtig es heutzutage für Arztpraxen geworden ist, auch in den sozialen Netzwerken stattzufinden. Als ehemalige MFA weiß Mirjam nur all zu gut, wie stressig und herausfordernd der Praxisalltag sein kann - und hat dennoch praktische Tipps, wie auch die Pflege eines Social Media Kanals in die gewohnten Prozesse integriert werden können. Außerdem taucht sie sich in dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS mit Sabine Finkmann über Do´s & Don´ts bezüglich des Social Media Auftritts von Ärzten und ihren Teams aus.

Als Gewinnerin des FEMCOM Awards hatte ich auch Gelegenheit in einem Interview des Erfolgs-Geflüsters der TOP Unternehmer etwas zu Frauen im TOP-Business zu sagen. Was mache ich, was ist meine Vision und Mission und wie sehe ich Frauen im TOP Business, was muss noch passieren? Warum sollten wir uns untereinander vernetzen und warum können Frauen voneinander profitieren? Höre dies und weitere Details in dieser Podcast Folge!

Bei dem ersten Wehwechen führt uns unser erster Gang meistens nicht direkt zum Hausarzt, sondern zu dem bekanntesten Arzt der Welt: Dr. Google! Der Kollege berät Patient*innen aber nicht nur bei der Diagnose - sondern auch bei der Wahl der nächsten Arztpraxis. Das Internet ist voll mit Bewerungen, weil jeder seine Meinung dort abladen kann. Das führt in manchen Fällen auch zu Unmut und kann der auch Praxis schaden. In dieser Folge PRAXIS PROFESSIONALS spricht Sabine Finkmann mit dem Medizinrechtler Dr. Sebastian Braun aus der Kanzlei Lex Medicorum über Arztbewertungsportale und was Praxen gegen rufschädigende Bewertungen unternehmen können.

"Die Mimik ist die Bühne unserer Emotionen.", dieser aussagekräftige Satz stammt von Dirk Eilert - dem Top Mimik-Experten Deutschlands. In dieser Episode PRAXIS PROFESSIONALS ist er zu Gast bei Sabine Finkmann und erklärt ihr, worauf man achten muss, wenn man Gesichter lesen möchte. Gemeinsam besprechen sie zudem, weshalb es auch im Berufsalltag wichtig ist, Emotionen zu zeigen - auch wenn es oft heißt: "Gefühle haben hier keinen Platz!". Gerade für den Umgang mit Patient*innen im Praxisalltag hat Dirk Eilert spannende Tipps parat. Und Sabine Finkmann lässt es sich nicht nehmen, den Autoren zu befragen, wie es dazu kam, dass er gemeinsam mit Sebastian Fitzek einen Thriller schrieb.