UPDATE - 5 Minuten CX Impuls zur Lufthansa Situation im Vergleich zu Delta Airlines
CUSTOMER EXPERIENCE TUNING HACKS Praktische Strategien für echte Kundenerlebnisse und nachhaltige Kundenbindung · Peggy Amelung
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Show Notes
Lufthansa und Delta Airlines wenden sich im Juni 2022 an ihre Kundschaft. Mit nur einem Ziel, Vertrauen und Kundenbindung zurückzugewinnen. Welche unterschiedlichen Wege sie dabei gehen und ob es aus Customer Expereinece Sicht wirksam ist, erfährst du in diesem Impuls.
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