Episode 124
Customer Journey: Wie Google darüber denkt
Wir haben die Consumer Insights von Google durchgearbeitet
Content Performance Podcast · Fabian Jaeckert und Benjamin O'Daniel
November 25, 201940m 32s
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Show Notes
Wir haben die Consumer Insights von Google durchgearbeitet – im Hinblick auf die Artikel zur Customer Journey. Wie blickt Google auf die Reise des Kunden? Drei Punkte diskutieren wir tiefer: Die Kunden verfolgen einen „Chaotic Purchase Path“. Sie wollen vor dem Kauf den „Real Deal“ verstehen. Und das hat Auswirkungen auf den Umsatz, der online gemacht wird.
Die Episode richtet sich an alle, die genauer verstehen wollen, wie sich Kunden im Netz verhalten. Kurz-Zusammenfassung: Die alte Trichter-Denke funktioniert nur noch sehr begrenzt. Immer mehr Disziplinen müssen ineinandergreifen. Content auf allen Ebenen. Sowohl professionell als auch User-generiert.
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