007: Caso práctico: Cómo una mala práctica bancaria, te enseña a vender y fidelizar mejor

Hoy te traigo un caso práctico, basado en una llamada comercial, que recibí de una entidad bancaria, en su división de negocios. En mi consideración la llamada, aun con su parte buena, tenía notables áreas de mejora, que te cuento en el episodio de hoy:

• Más y mejor escucha activa
• Congruencia de la filosofía de tus servicios y los cambios en los mismos
• Sincero interés por las necesidades del cliente
• Sólo ganas, si tu cliente gana, llevar razón no te hace ganar
• Flexibilidad empresarial
• Tienes que saber más de tus productos, que tu cliente

Además te desgrano cada aprendizaje, te digo como mejorar, para que a ti, no te suceda con tus clientes, y lejos de alejarlos de tu empresa, puedas fidelizarlos, logrando que te compren más y estén más satisfechos contigo, como proveedor que se preocupa y ocupa de ellos. ——— Y no lo olvides, si quieres multiplicar tus resultados, ve a desdelatrinchera.com/x100/ y descárgate gratis el ebook donde te muestro, más de 100 acciones que te ayudarán a mejorar en el área profesional y personal. ——— Este episodio de Código Emprendedor, ha llegado a ti gracias a DesdeLaTrinchera.com, donde podrás encontrar muchas más técnicas, estrategias y trucos para mejorar tus habilidades profesionales y llevar tu negocio mucho más lejos.