Audio is streamed directly from the publisher (mdstrm.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
HumanX, de Lid Editorial, es el nuevo libro de David Arconada y Bill Price, que plantea un auténtico “reset” de la experiencia de cliente tradicional y propone reconstruirla desde una visión más humana, con los empleados como origen real del valor.